Políticas de Envío y Entrega

PLAZO Y NORMAS DE ENTREGA

  1. South efectuará la entrega por medio Servientrega.
  2. Las órdenes solo serán entregadas en días hábiles; es decir, de lunes a viernes. No son considerados como días hábiles los feriados regionales.
  3. Los tiempos de entrega en pedidos realizados en víspera de un feriado, podrán incrementarse en 1 o 2 días hábiles adicionales o correspondientes a los días feriados.
  4. Los tiempos de entrega varían dependiendo de la distancia y ubicación del destinatario (ciudad, provincia).
  5. Los periodos de entrega son referenciales; por consiguiente, no deben considerarse como fechas límites estrictos. Sin embargo, puedes hacer el seguimiento de tu pedido, se te enviara un link con el detalle de la ubicación de tu pedido, desde el momento de la confirmación del pago.

COBRO POR EL ENVÍO

  1. El costo del envío lo puedes cotizar aquí
  2. Contando a partir de la confirmación de venta
  3. Dependiendo al trayecto del envío, las entregas se realizan dentro de las 24 a 72 horas laborables.

CAMBIO DE DIRECCIÓN DE ENTREGA

No se podrán realizar cambios de dirección de entrega una vez que el pedido haya sido procesado.

LISTADO DE CIUDADES

Los pedidos de South llegan a todas las ciudades del País en las que Servientrega tenga cobertura.

PROTOCOLO DE ENTREGA

Envío a dirección:

¿Cómo se realizará la entrega del pedido?

  1. El equipo de reparto se contactará contigo el día de la entrega vía telefónica o por whatsapp para confirmarte que tu pedido ha sido programado.
  2. Una vez entregado el pedido, nuestro equipo se contactara contigo para verificar cualquier novedad.
  3. Cualquier duda o consulta sobre el proceso de entrega de pedido, por favor comunícate a través de nuestros teléfonos  o a nuestro WhasApp.

Retiro en tienda:

¿Cómo se realizará la entrega del pedido?

  1. Una vez recibido el correo de confirmación de recojo en tienda, acércate con tu Documento de Identidad y número de pedido a la tienda autorizada de recojo.
  2. Para la entrega del pedido, es indispensable mostrar el Documento de Identidad del titular de la compra o el tercero autorizado. Asimismo, se le solicitará colocar su firma y número de Documento de Identidad  en la Guía de Remisión como conformidad de la recepción del pedido

¿Que hago si no puedo recoger mi pedido?

  1. Al momento de tu compra podrás seleccionar la opción “¿Autorizas a otra persona para recoger tu compra en la tienda?”, aquí deberás completar los siguientes datos del autorizado: Nombres y Apellidos, Documento de Identidad y Teléfono de referencia.
  2. En caso no hayas autorizado en la web a otra persona para recoger tu pedido en tienda, por favor comunícate a través de nuestros canales de atención Teléfonos o WhatsApp, para autorizar a una tercera persona de acuerdo al procedimiento que se te indicará